5 nycklar till att få högt i tak på riktigt
Bara för att ni säger att ni har högt i tak betyder det inte att det är så. Jag har träffat många organisationer som säger sig ha högt i tak. När jag sen frågar vad de gör för att skapa förutsättningar för det ser de ofta frågande på mig. De tror ofta att det räcker med att de upprepar det som ett mantra på anställningsintervjuer, medarbetarsamtal, möten osv. Men tyvärr fungerar det inte så när man skapar beteenden hos människor. Det krävs mer.
Jag har en gång i mitt liv upplevt ”högt i tak” på riktigt hos en arbetsgivare. Det var fantastiskt! Kollegor öppnade upp, konflikter rensades bort, önskemål och missförstånd lyftes upp inför alla. Det var nästan en utomkroppslig upplevelse att se denna raka och ärliga kommunikation som skedde på ett sånt respektfullt sätt.
Att få till det är unikt men oerhört värdefullt. Som ledare får du plötsligt information helt osminkat och en förståelse för hur ni som organisation kan utvecklas till att bli ännu bättre. Men det kan samtidigt vara en utmaning eftersom det inte är säkert att du gillar eller håller med om allt du hör.
Kom ihåg att bara för att du lyssnar och tar in är det inte samma sak som att du håller med eller går med på eventuella förslag som kommer upp. Oftast vill man bara som medarbetare få tala om hur man upplever saker och respekterar för det mesta att det kanske inte blir så som man önskar. Men det är just att bli lyssnad på, som är så viktigt.
Här är 5 saker att tänka på för att få högt i tak på riktigt.
I första hand handlar det om hur ni som ledare i organisationen tar emot och reagerar på idéer, synpunkter och feedback. Det är viktigt att inte blanda ihop sak och person. Den vanligaste anledningen till att medarbetare inte säger sin åsikt är för att man är orolig för hur det tas emot. Det gäller därför att bygga upp ett förtroende genom att konsekvent visa att man klarar att höra åsikter som inte stämmer överens med sina egna. Du vill inte ha en organisation med en massa ja-sägare. Det bidrar sällan till utveckling.
Be om åsikter individuellt ibland. Människor påverkas mycket av den sociala aspekten. Vi har hellre fel i grupp än rätt ensam. Därför kan det ibland vara bra att träna medarbetare till att fundera över sin egen inställning till saker. Antingen genom individuella samtal eller varför inte be folk skriva ned sin åsikt på ett papper och tala om vad för argument som fått dem att ändra sig ifall så sker.
Låt alla komma till tals. Det finns alltid individer som tar mycket plats och ogenerat pratar bort hela mötestiden själv. Bjud in de som kanske är mer reflekterande till att bidra och markera mot de som gärna tar över.
Var transparent. Att få högt i tak innebär att alla ska vara transparenta mot varandra och där behöver således du föregå med gott exempel. Visa ditt förtroende genom att dela den information du har. Det hjälper dels medarbetare att lita på dig men även att komma med mer relevanta synpunkter.
Försök att inte färga för mycket med din egen åsikt om du vill ha värdefull input i en fråga. Låt istället medarbetare själva få tänka och redogöra för det mot bakgrund av den fakta de fått tagit del av.
Så hjälper vi er skapa en företagskultur för att få högt i tak i på riktigt! Läs mer här
