Matleveransen uppgick till 105 euro, eftersom den även inkluderade förrätter och desserter.
Hotell- och restaurangbranschen måste ofta hantera långa arbetsdagar, särskilt när servicen dröjer längre än lokalens öppettider, negativa recensioner som ibland är oberättigade eller konflikter med kunder som inte är nöjda eller vars uppförande inte uppskattas av servitörerna. Dessutom kan de restauranger som erbjuder hemleverans också hamna i situationer som gör att de förlorar både tid och pengar.
Blanca de Dios, en kvinna bosatt i Barcelona, har på sina sociala medier delat med sig av en historia som utspelade sig på hennes restaurang för ungefär en månad sedan. I en video på sittförklarar hon att hennes restaurang fick en ganska stor beställning: ”ungefär åtta hamburgare, två frankfurtare, några förrätter och till och med desserter”. All mat kostade 105 euro, pengar som de till slut inte kunde ta betalt eftersom budet, när han kom fram till den angivna adressen, möttes av en obehaglig överraskning.
”Den dagen lärde vi oss en läxa”
”Det råder ingen tvekan om att det finns människor som gillar att göra andra illa utan att det kostar dem något”, säger Blanca, som förklarar att kunden hade begärt att betala kontant vid leverans. Ägaren till restaurangen betonar att när så stora beställningar kommer in via webbplatsen ser de alltid till att allt stämmer genom att ringa det angivna numret.
Men ”den dagen var vi så överhopade med arbete att vi inte märkte det och började göra beställningen utan vidare”. När hamburgarna, korv, förrätter och desserter var klara hämtade budet paketet: ”Och här kommer överraskningen”.
Efter att ha åkt till den adress som angivits i beställningen, förklarar Blanca att husets ägare bad om ursäkt och sa att hon ”inte hade beställt någonting. Till och med det namn som stod på beställningen var inte hennes och ingen där hette så”. Budet blev ”förfärad” och kontaktade omedelbart restaurangen för att förklara situationen.
Kvinnan på restaurangen förklarar att när de försökte kontakta det telefonnummer som angivits i mejlet insåg de att det ”inte fanns” och att beställningen var ett dåligt skämt: ”Sedan den dagen har vi lärt oss vår läxa. Vi har ändrat hela vår webbplats och från och med nu kan man bara beställa om man betalar” direkt.
Blanca förklarar i sin video att ”det tyvärr inte är första gången” som något sådant händer dem: ”Vi är inte här för att förlora pengar eller för att våra anställda ska slösa bort sin tid”. Restaurangägaren betonar att hon inte förstår varför det ”i dessa tider” fortfarande finns människor ”som ägnar sig åt sådant här, och orsakar verklig skada för dem som vill arbeta och ge allt”, eftersom den falska beställningen gjorde att de förlorade maten, tiden och pengarna de skulle ha fått för de tillagade rätterna. ”Tyvärr är det så det är, och det är också en del av livet.”
