Vi människor interagerar i olika sociala miljöer, såsom familjen, utbildningsinstitutioner och arbetsplatser. Att bygga relationer tar tid och genomgår förändringsprocesser, där det är viktigt att veta vad det innebär att vara assertiv och hur man säger nej till andra på rätt sätt. Det finns faktiskt en magisk fras som man kan använda för att säga nej utan att såra någon. Relationer som i början verkar vardagliga och enkla kan bli stressande situationer när vi inte har de verktyg som behövs för att hantera dem på rätt sätt. I detta avseende är assertivitet en viktig förmåga för att kunna uttrycka sig tydligt, respektfullt och med emotionell balans.
Psykologenförklarar på sin webbplats att assertivt beteende är ett uttryck för personliga rättigheter och känslor. ”Det är en form av kommunikation som gör det möjligt för personen att försvara sina intressen, uttrycka känslor och sätta gränser utan att attackera eller bli attackerad”, säger han. Dessutom hävdar han att assertivt beteende ligger mellan två ytterligheter: det passiva och det aggressiva. Medan passivt beteende innebär att man avstår från sina rättigheter och underordnar sig andra, kännetecknas det aggressiva beteendet av att man tvingar på andra sin vilja och kritiserar dem. Assertivitet strävar däremot efter balans: den assertiva personen respekterar både sig själv och andra. Enligt Bayarri är assertivitet en färdighet som kan läras in och odlas. ”Det handlar inte om en medfödd egenskap, utan om en kommunikationsstil som kombinerar respekt, fasthet och empati”, säger han.
Hur man säger nej utan att såra
Det är grundläggande och nödvändigt att lära sig att säga ”nej” utan skuldkänslor, att uttrycka sina idéer utan rädsla och att försvara sina rättigheter utan att attackera, för att kunna bygga sunda och balanserade relationer.
”Att öva på assertivitet förbättrar inte bara kommunikationen, utan stärker också vår självkänsla, skyddar oss emotionellt och gör att vi kan leva mer autentiskt”, hävdar.
Han betonar dessutom att assertivitet inte innebär att man alltid har rätt eller tvingar sig på andra, utan att man är kapabel att uttrycka vad man tänker, känner och vill utan att underkasta sig eller attackera.
Hur är assertiva människor?
Enligt Centro de Psicología de Madrid kännetecknas assertiva människor av ärlighet, lyssnande, emotionellt ansvar och dialogvilja. ”De har sundare relationer, känner sig mer nöjda med sig själva och uppskattas oftast av sin omgivning”, säger experterna.
De hävdar dessutom att assertivitet stärker självkänslan och minskar stress. Att kunna säga ”nej” när något inte passar oss, utan att känna skuld eller rädsla, ger oss frihet och skyddar oss från utmattning. ”Genom att agera assertivt, oavsett resultatet, skapas en känsla av inre harmoni och emotionellt välbefinnande”, säger de.
Hur lär man sig att säga nej?
En av de svåraste aspekterna av assertiv kommunikation är att lära sig att säga nej när det behövs. Det är en nödvändig färdighet som gör det möjligt att ha sundare, mer ansvarsfulla och ärligare relationer.
Den fras som alltid fungerar är: ”Jag förstår, men jag vill helst inte lova något”, du kommer att se att den alltid fungerar och du kommer inte att känna skuld för att du har vägrat att göra något.
American Management Association föreslår en rad praktiska strategier för att kunna säga nej utan att känna skuld eller skapa onödiga konflikter. Det första steget är att sätta upp tydliga gränser. Det handlar om att erkänna vad vi kan och vill göra, och vad vi inte vill göra. ”Att reflektera i förväg gör det möjligt att fatta beslut baserade på våra verkliga prioriteringar och inte på social press eller rädsla för att göra någon besviken”, förklarar de.
När gränsen är fastställd rekommenderar de att man uttrycker ”nej” med fasthet och lugn i början av svaret för att undvika tvetydigheter. Dessutom rekommenderar de att man kompletterar avslaget med ett objektivt och kort argument som ”jag har ett oundvikligt åtagande”, vilket skapar klarhet och minskar risken för att personen insisterar.
En annan viktig faktor är det icke-verbala språket. I detta avseende påpekar de att samstämmighet mellan ord, tonfall och kroppsspråk förstärker budskapet. ”Att hålla ögonkontakt, ha en avslappnad men bestämd hållning och undvika att tveka är tecken på säkerhet”, säger representanter för föreningen.
Olika typer av beteenden
För att skapa respektfulla relationer är det nödvändigt att känna till och förstå olika kommunikationsstilar, deras huvudsakliga egenskaper och de effekter som var och en av dem har.
Passiv
En person med passivt beteende undviker konflikter, men äventyrar sitt eget välbefinnande. Hen uttrycker inte vad hen känner eller behöver, är eftergiven och låter andra bestämma åt hen. Enligt Bayarri kan denna attityd leda till frustration, låg självkänsla och känslor av osynlighet.
Aggressiv
Å andra sidan, de som uppvisar aggressivt beteende påtvingar andra sina önskemål utan att ta hänsyn till andras känslor eller rättigheter. De använder ett auktoritärt språk som avbryter, förlöjligar eller skrämmer.
Assertiv
Det assertiva beteendet som vi just sett är det mest balanserade alternativet. Den assertiva personen uttrycker tydligt vad hen vill, behöver eller känner, utan att såra eller underkasta sig. Hen kan säga nej utan skuldkänslor, försvara sina idéer med fasthet och empati och förhandla fram lösningar när det finns oenighet.
Enligt Centro de Psicología de Madrid har dessa personer hälsosamma och tillfredsställande relationer, hög självkänsla, emotionell kontroll och inger förtroende.
hävdar att vardagen är full av situationer som väcker en oemotståndlig önskan att säga nej, men att vi ofta motstår att använda vår makt att säga nej när vi borde göra det utan att tveka.
De varnar för att vi av skuldkänslor eller rädsla för konfrontation accepterar fler projekt, investerar i andras prioriteringar eller går på fester som vi inte vill gå på.
förklarar på sin webbplats några punkter om att lära sig att säga nej:
- Fokusera på vad du känner
- Uttryck din åsikt
- Dra inte ut beslutet
- Försök inte att behaga alla
- Visa inte att du alltid är tillgänglig
- Njut av din frihet
- Åta dig inte något du inte kan
”Var kortfattad, bestämd och rak. Och framför allt, tänk på dig själv först. Endast då kan du ge ditt bästa till andra.”
