Förstainstansrätten i Vilalba ålägger banken att återbetala pengarna efter att den inte varnat kortinnehavaren om 486 obehöriga transaktioner i Katalonien under 2024
Domaren vid undersökningsdomstol nr 1 i Vilalba dömer en bank att betala nästan 19 000 euro till en ung kvinna från Guitiricense, som krävde ersättning efter att ha blivit lurad med sitt kort förra sommaren. Domaren, som biföll hennes stämningsansökan i sin helhet, ålägger banken att inte bara betala tillbaka pengarna, utan också att betala ränta och alla rättegångskostnader.
Händelserna går tillbaka till sommaren 2024, närmare bestämt till sju dagar mellan slutet av juli och början av augusti, då 486 otillåtna transaktioner gjordes med kärandens kort för ett totalt belopp av 34 044,15 euro. Av dessa återbetalas 15 102,36 euro automatiskt av banken, enligt uppgift på grund av kortrestriktioner, medan 18 941,79 euro inte återbetalas, ”med hänvisning till att Apple Pay hade aktiverats via ett SMS”, förklarar kärandens advokat, Ignacio Meizoso från As Pontes.
Offret för bedrägeriet förnekade kategoriskt att detta var fallet och hävdade att hon inte ens har en Apple-enhet, eftersom hennes är en Android, och stämde banken för ”grov vårdslöshet i förvaringen av hennes lösenord”. Hon vet inte hur de kunde göra det och hur de fick tag på hennes uppgifter, och det var omöjligt att fastställa hur bedrägeriet gick till.
486 obehöriga transaktioner på sju dagar i Katalonien
Alla transaktioner gjordes iKatalonien, i många orter längs kusten och främst i tobaksaffärer – man misstänker att de laddade kontantkort–, men det finns också debiteringar för taxi, medan den drabbade var på semester iKantabrien och njöt av Festival de Pardiñas i sin hemstad Guitiriz, vilket flera vittnen bekräftade under rättegången.
Domstolen anser att bedrägeriet är bevisat och påminner om att det är bankens ansvar att bevisa bedrägeri eller grov vårdslöshet från användarens sida, vilket inte skett i detta fall.
Domarens beslut understryker dessutom att transaktionernas omfattning och mönster var helt främmande för den vanliga användningen av kontot av kvinnan från Guitiriz, och att banken borde ha aktiverat sina säkerhetssystem och varnat kunden, vilket den inte gjorde.
