Det räcker med att följa några enkla knep.
Ibland kan bankomater av misstag behålla vårt kort och inte lämna tillbaka det. I en sådan situation är det viktigaste att inte låta sig överväldigas av rädsla och nervositet, eftersom situationen kan lösas enkelt med bara några få steg och på några minuter.
Det första du ska göra är att ta dig tid och titta dig omkring i cirka 30 sekunder, eftersom bankomater ibland kan ta lite tid på sig. Det är också viktigt att kontrollera att det inte finns någon extern enhet som kan ha stulit kortet (så kallade skimmers).
Om kortet fortfarande inte kommer ut är det bästa alternativet att ta fram mobiltelefonen och ta en bild av bankomaten, så att du har ett bevis att visa banken när du anmäler förlusten. Se till att klockslag, datum och exakt plats samt bankomatens identifikationsnummer syns på bilden.
Sedan kommer det viktigaste steget: ringa banken, vars telefonnummer du enkelt hittar på internet eller på bankomaten. Medan problemet löses rekommenderar vi att du spärrar kortet av säkerhetsskäl. Det är också bra att ta reda på varför kortet fastnade, eftersom det kan ha gått ut, fel PIN-kod har angetts eller bankomaten helt enkelt inte fungerade.
