Den 28 juni 2025 trädde den nya tillgänglighetslagen i kraft. Denna lagstiftning syftar till att garantera alla medborgare, oavsett fysiska eller kognitiva förmågor, att kunna använda bankomater för att ta ut kontanter, bland annat.
I Sverige människor någon form av funktionsnedsättning, och för många av dem innebär detta svårigheter att utföra vardagliga sysslor som att gå till bankomaten för att ta ut kontanter.
Vi berättar hur lång tid bankerna har på sig att implementera lagen och vilka förändringar den kommer att innebära för användarna.
De nya bestämmelserna kommer att påverka hur man tar ut kontanter
Från och med ikraftträdandet av denna ändring måste bankomater genomgå flera förändringar för att garantera tillgänglighet för alla.
Bland dessa förändringar ingår:
- Skärmarna måste vara större och ha hög kontrast så att personer med nedsatt syn kan läsa dem under alla väder- och ljusförhållanden.
- Inbyggda audioguidesystem som ger röstinstruktioner för personer med synnedsättning.
- Anpassade tangentbord med punktskrift och relief på knapparna för att underlätta användningen.
- Gränssnitt och menyer måste förenklas och informationen måste vara tydlig och entydig.
- Det måste finnas möjlighet att förlänga svarstiden innan transaktionen avbryts automatiskt.
Syftet med dessa ändringar är att till exempel äldre personer som bankerna tvingar att använda bankomater för att ta ut kontanter ska kunna göra detta utan problem.
När träder dessa ändringar i kraft för bankomater?
Reglerna är redan i kraft, men bankerna kan genomföra ändringarna successivt.
Alla nya bankomater som installeras efter det datumet måste utan undantag uppfylla de nya bestämmelserna.
För befintliga bankomater har bankerna fram till den 29 juni 2030 på sig att anpassa sina anläggningar, förutsatt att dessa bankomater inte är äldre än tio år, i vilket fall de måste bytas ut.
Denna anpassning av bankomaterna kommer att innebära en betydande investering för bankerna, med en uppskattad kostnad på mellan 1 500 och 3 000 euro per bankomat som ska förnyas.
Betjäning i bankkontor eller vid bankomater för äldre eller personer med funktionsnedsättning
Denna åtgärd kompletterar andra åtgärder som regeringen har vidtagit, såsom den tidigare godkända åtgärden som innebär att personer över 65 år och personer med en funktionsnedsättning på mer än 33 % inte behöver betala någon avgift när de tar ut kontanter i sin banks kassa.
Sedan en tid tillbaka minskar bankerna antalet anställda i kassan och begränsar öppettiderna, i syfte att flytta de mest nödvändiga banktjänsterna, såsom uttag av kontanter, till dessa automater. Denna påtvingade övergång till teknik är svår för äldre personer som inte är vana vid den. Med åtgärder som dessa vill man säkerställa tillgängligheten för de mest utsatta grupperna.
Förutom bankomater kommer även biljettautomater i kollektivtrafiken, bagageincheckningsautomater och interaktiva självbetjäningsterminaler för informationssökning att påverkas av de nya reglerna.
